أتمتة العمليات وتحسين سير العمل

Course Format: Online

Program Language: Arabic

متطلبات القبول

بناء قدرات / متخصص

20 ساعة (موزعة على 4 أيام) 

موظفو تقنية المعلومات، فرق التحسين، مدراء العمليات 

متطلبات الالتحاق 

فهم أساسي للعمليات الإدارية 
خبرة في استخدام الحاسوب والتطبيقات المكتبية 
يفضل إكمال برنامج “أساسيات التحول الرقمي” 

مقدمة في أتمتة العمليات (RPA)

  • تعريف أتمتة العمليات الآلية (RPA)

    فهم مفهوم RPA وكيف يختلف عن الأتمتة التقليدية

  • فوائد وتحديات الأتمتة

    العائد على الاستثمار، التوفير في الوقت، تحديات التنفيذ

  • متى نستخدم الأتمتة؟

    معايير اختيار العمليات المناسبة للأتمتة

  • أمثلة تطبيقية في القطاع الحكومي

    أتمتة عمليات إصدار التراخيص، معالجة الطلبات، إدخال البيانات

تحليل العمليات وإعادة هندستها

  • استخدام BPMN وخرائط التدفق لتوثيق العمليات 
  • تحليل العمليات لتحديد مواضع التحسين 
  • تصميم العمليات المستهدفة بعد الأتمتة 
  • مؤشرات قياس الأداء قبل وبعد التحسين 

أدوات وتقنيات الأتمتة

  • مقدمة عن UiPath، Automation Anywhere، Power Automate 
  • استخدام مايكروسوفت Power Automate لأتمتة المهام اليومية 
  • كيف تربط الأتمتة بين الأنظمة المختلفة 
  • استخدام تقنيات OCR وAI لمعالجة المستندات 

تنفيذ وإدارة مشاريع الأتمتة

  • خطوات تنفيذ مشروع أتمتة ناجح 
  • كيفية إعداد الموظفين للتحول إلى العمل مع الروبوتات 
  • تحديث وإدارة الروبوتات بعد التشغيل 
  • تحديد وإدارة المخاطر المحتملة 

مستقبل الأتمتة والذكاء الاصطناعي

  • دمج الذكاء الاصطناعي مع الأتمتة لمعالجة المهام غير المنظمة 
  • استخدام نماذج اللغة الكبيرة لأتمتة المهام المعرفية 
  • كيف ستتغير طبيعة الوظائف مع انتشار الأتمتة 
  • خارطة طريق للمؤسسات للاستعداد للأتمتة المتقدمة 

شهادة إتمام البرنامج 

بعد إكمال جميع متطلبات الدورة، يمكنك التقدم للحصول على شهادة إتمام معتمدة من أكاديمية رؤيا للقيادة والتكنولوجيا.